En raison de son histoire, de sa situation géographique et environnementale, de ses activités, les attentes de chaque client sont spécifiques. Acteur de référence et leader mondial des services d'eau, Veolia Eau est en mesure de s'adapter pour répondre aux besoins de ses clients dans les différents pays et cultures.
Une organisation mondiale de proximité
L'organisation de Veolia Eau est optimisée de façon à assurer le meilleur service à ses clients :
- Six grandes zones géographiques pour la gestion municipale et industrielle.
- Deux filiales pour les solutions technologiques et la construction d'ouvrages.
- Des services centraux communs (finances, ressources humaines, juridique et institutionnel, technique et recherche, communication).
Une organisation très décentralisée
Afin d'être au plus près des attentes de ses clients, Veolia Eau a opté pour une organisation très décentralisée :
- Des centres de profit à taille humaine (<100 salariés).
- Un vrai patron à la tête de chacun d'eux, avec la plupart des responsabilités d'un chef d'entreprise.
- Plus de mille postes d'encadrement significatifs.
Des instances de coordination
En corollaire de son organisation décentralisée, Veolia Eau dispose d'instances de coordination réactives :
- Entre les zones géographiques et les services centraux ;
- Entre les zones géographiques entre elles pour optimiser la diffusion des savoir-faire ;
- Entre les activités d'exploitation et celles de conception-construction.
- Avec les autres Divisions du Groupe Veolia Environnement.
