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Indicateurs sociaux

Les indicateurs mesurant la performance sociale de Veolia Eau sont issus du reporting social, c'est-à-dire d'un bilan chiffré, assuré par l'ensemble des Divisions de Veolia Environnement depuis 2001.
Ce bilan est réalisé par les directions des ressources humaines de chaque entité opérationnelle et consolidé par la Direction des Ressources Humaines de Veolia Eau.
Il permet de disposer d'un outil de suivi et de pilotage de la politique de gestion des ressources humaines adapté aux réalités de chaque entité.
En parallèle, ce reporting fait l'inventaire des bonnes pratiques en matière sociale et sociétale.

Indicateurs de progrès
Tableau de bord social
Précision méthodologique

Indicateurs de progrès

Indicateurs de progrès	2004	2005	2006	2007	2008
Taux de rotation	9,09%	8,71%	9,18%	9,56%	9,58%
Taux de démissions	3,51%	3,49%	3,43%	3,71%	3,93%
Taux de licenciements individuels	1,95%	1,74%	1,55%	1,27%	1,27%
Taux d'absentéisme	5,46%	5,34%	5,08%	4,94%	4,66%
Taux de fréquence des accidents du travail	20,75	18,08	17,62	15,56%	13,00%
Taux de gravité des accidents du travail	0,62	0,52	0,46	0,46%	0,39%
Taux de CDD	5,23%	5,67%	5,23%	6,55%	4,48%
Taux d'intérimaires	4,27%	4,54%	5,40%	4,95%	4,57%
Nb moyen d'heures sup. par salarié	59,79	53,65	51,04	45,56	50
Taux de salariés en alternance	1,69%	2,16%	2,16%	2,08%	1,68%

* L'accélération du taux de rotation s'explique majoritairement par un marché du travail plus porteur et par une accélération des départs à la retraite.

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Tableau de bord social

Tableau de bord social	2004	2005	2006	2007	2008	GRI
Effectifs
Effectif total	67 848	70 765	77 841	82 867	93 433	LA1
Effectif des salariés sous contrat à durée indéterminée (CDI)	64 053	66 764	72 525	78 950*	89 247	LA1
Effectif des salariés sous contrat à durée déterminée (CDD)	3 795	4 001	5 316	3 917	4 186	LA1
Effectif des hommes	53 178	55 308	60 206	63 861	71 296	LA2
Effectif des femmes	14 670	15 457	17 634	19 005**	22 137	LA2
Effectif en contrat d'alternance	1 146	1 529	1 682	1 725	1 577
Effectif handicapé	1 024	1 026	1 292	1 425	1 516
Embauches
Nombre total d'embauches	7 994	8 891	10 184	12 056	13 954	LA2
Départs
Nombre total de départs	8 824	8 024	8 945	9 846	11 034	LA2
-dont licenciements individuels	1 325	1 228	1 207	1 051	1 193	LA2
Mobilités
Nombre total de mobilités	2 397	2 480	2 687	3 638***	4 637
Heures supplémentaires
Nombre d'heures supplémentaires par salarié et par an, en moyenne	60	54	51,04	46	50
Effectif intérimaire	2 817	3 098	4 024	3 968	4 270	LA1
Organisation, durée du travail, absentéisme
Durée hebdomadaire du travail (en heures)	38	38	37,74	38,1	38
Nombre total de jours ouvrés d'absence	767 821	772 789	948 878	831 932	895 442
Rémunérations, charges sociales, intéressement et participation
Rémunération moyenne annuelle brute (en euros)	25 392	26 752	26 082	26 767	26 299
Rémunération moyenne annuelle brute des hommes (en euros)	26 141	27 520	27 019	27 773	27 544
Rémunération moyenne annuelle brute des femmes (en euros)	22 557	23 841	22 738	23 221	22 122
Ecart entre la rémunération moyenne des hommes et celle des femmes (%)	-13,7	-15,4	-15,8	16,4****	19,7
Relations professionnelles et bilans des accords collectifs
Nombre d'accords collectifs signés	523	328	387	434	379
Nombre total des représentants du personnel	3 361	3 759	3 836	4 366	4 745	LA4
Conditions d'hygiène et de sécurité
Nombre d'accidents du travail avec arrêt	2 326	2 096	2 231	2 120	1 974	LA7
Taux de fréquence	20,7	18,1	17,63	15,6	13,0	LA7
Taux de gravité	0,62	0,52	0,46	0,46	0,39	LA7
Formation
Dépenses totales de formation par rapport la masse salariale (%)					2,53
Salariés ayant bénéficié d'actions de formation	77 585	87 230	42 328	48 004	166 270	LA8
Montant des dépenses par salarié formé (en euros)	519	508,8	666	409,6	357,0
Durée moyenne des actions de formation (en heures)	13	15	13	11,4	11,2
Oeuvres sociales
Subventions pour activités sociales (en euros)	25 849 300	25 860 600	25 480 413	28 020 706	31 981000

* Entre 2006 et 2007, Veolia Eau a augmenté ses effectifs en contrat à durée indéterminée. Ses effectifs recrutés en contrat à durée déterminée restent largement minoritaires, conformément aux orientations sociales de l'entreprise.

** La représentativité comparée des hommes et des femmes relève de paramètres propres à nos métiers dont certains présentent des conditions de pénibilité et donc une moindre proportion de femmes. Cependant, celles-ci représentent plus de la moitié des effectifs du groupe dans les fonctions transverses et les services administratifs.

*** Entre 2005 et 2007, le nombre de participants à nos actions de formation a considérablement augmenté et un nombre de femmes de plus en plus grand en a bénéficié. Ces actions ont favorisé la mobilité interne au sein de l'entreprise.

**** Notre politique sociale vise à réduire les différences et promouvoir l'égalité des chances. On constate que les écarts de salaires entre les hommes et les femmes dans l'entreprise sont, dans l'ensemble, inférieurs aux écarts relevés par l'Eurostat à l'échelle européenne (en France, écart moyen de 18.9% alors que celui de Veolia est de 16.4%).

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Précision méthodologique

La correspondance avec les indicateurs clés de la GRI a été faite à partir de la 3e version des indicateurs dite G3.
Les données relatives à la loi sur les Nouvelles Régulations Économiques (dite loi NRE) se trouvent dans le Document de Référence 2006 : chapitre 17.2 pour les informations sociales ; chapitre 6.3.3 pour les informations environnementales.

Pour toute précision méthodologique complémentaire :

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