L'eau, élément essentiel à la vie d'une population mondiale qui s'accroît et s'urbanise, voit tous les jours sa demande augmenter, avec une ressource qui tend à se raréfier. Ainsi, en 1900, environ 20 % des populations étaient urbaines, 50 % l'étaient en 2000 et près de 66 % devraient l'être en 2030.
Satisfaire les besoins croissants des collectivités
Un haut niveau de savoir-faire
Face à des enjeux sanitaires et de qualité de la ressource de plus en plus complexes, Veolia Eau recherche et développe les techniques et les solutions les mieux adaptées aux contextes locaux de ses clients. Pour cela, Veolia Eau s'appuie sur des centres opérationnels et d'expertise répartis sur les cinq continents.
Des personnels hautement qualifiés
La qualité des services passe par celle de la formation et de l'encadrement du personnel, capital essentiel de l'entreprise.
En effet, les compétences techniques, commerciales, et l'esprit de service de son personnel sont maintenues au meilleur niveau par :
- les formations dispensées dans les centres de formation répartis dans les principales zones opérationnelles du Groupe Veolia Environnement ;
- et par ses échanges interrégionaux de compétences et d'experts.
Plus de 2 % de la masse salariale de Veolia Eau contribue chaque année à l'amélioration du savoir-faire des équipes et aux transferts de compétences.
Une présence locale forte
Usine de production d'eau potable à Shanghai, Chine
Veolia Eau s'appuie sur son réseau international pour faire valoir des implantations locales proches des besoins de ses clients.
Premier groupe mondial des services de l'eau, Veolia Eau est
- partout où ses hommes et femmes interviennent - une entreprise locale qui bénéficie de l'appui d'un réseau international de compétences capable de répondre aux besoins liés à la problématique, la culture, l'économie et les modes de vie des populations desservies.
Il en va de même :
- des solutions technologiques mises en oeuvre ;
- des investissements réalisés ;
- des aides aux financements ;
- des modes de paiements ;
- et des services de proximité ;
Ceux-ci sont accessibles à des collectivités petites ou moyennes, sans les coûts de développement qui y seraient normalement associés.