Confrontée, depuis son origine, à la diversité des attentes des collectivités et à la variété des situations locales, Veolia Eau propose un véritable partenariat à ses clients autour d'une gamme très large de services .
Un partenaire sur le long terme
Veolia Eau a toujours su favoriser et accompagner l'accroissement des exigences de qualité sanitaire et environnementale. Elle a également su répondre aux attentes toujours croissantes des consommateurs et des différents acteurs de la société civile en matière de service et d'information.
Entreprise de service dont la qualité repose sur le travail de ses 78 000 collaborateurs, Veolia Eau a fait de la formation et du transfert de savoir-faire sa priorité et l'un de ses principaux atouts concurrentiels.
Une rentabilité sur la durée
Les collectivités délèguent la gestion de leurs services de l'eau pour des périodes de 12 à 50 ans selon les pays et les besoins spécifiques de chaque collectivité publique.
Une des missions essentielles de l'entreprise, à laquelle est confiée la gestion du service de l'eau, est d'améliorer l'efficacité des installations existantes (usines et réseaux) par, entre autres :
- la réduction progressive des taux de fuites ;
- l'amélioration de la qualité de l'eau (sanitaire, couleur, odeur, goût) ;
Les investissements, décidés par la collectivité locale, permettent de :
- réhabiliter ;
- mettre aux normes ;
- ou de répondre à l'accroissement des populations.
L'étalement du coût des investissements sur la durée contribue à le rendre acceptable par les citoyens consommateurs lorsque ce coût est financé sur le prix du service d'eau.
Des partenariats industriels durables
Industrie sidérurgique à Vega do Sul, Brésil
Veolia Eau met à la disposition des industriels son expertise en matière de gestion du cycle de l'eau et leur propose des solutions porteuses de performance et de compétitivité.
Etats des lieux, recommandations, établissement d'une stratégie, engagement de résultat : la démarche de Veolia Eau s'inscrit dans un partenariat durable qui lui fait partager les objectifs de chacun de ses clients. Plus de 400 sociétés ont déjà fait confiance à Veolia Eau pour tout ou partie de la gestion du cycle des eaux.