Cette relation tripartite offre une réponse adaptée aux enjeux locaux en s'appuyant sur des compétences techniques et organisationnelles qui prennent en compte la satisfaction des élus et des consommateurs.

En effet, la qualité des services d'eau et d'assainissement peut avoir une incidence sur la qualité de vie des citoyens. Il est donc dans l'intérêt des autorités publiques de définir et de mettre en oeuvre une organisation efficace et pérenne.

La circulation de l'information entre les trois acteurs est un enjeu majeur, et l'implication de plus en plus forte du milieu associatif, qu'il s'agisse d'associations environnementales ou de consommateurs, illustre l'importance de ces préoccupations au sein de la cité.

La gestion déléguée répond aux enjeux de l'eau et garantit la transparence de cette relation à trois, tout en améliorant sans cesse le service aux consommateurs.

La collectivité, de son côté, bénéficie de l'optimisation de ses infrastructures et de l'amélioration progressive de leur productivité.