L'arrivée de l'eau potable au robinet est le résultat d'un processus de fabrication complexe. La ressource est d'abord prélevée dans des nappes souterraines ou dans des cours d'eau, puis fait l'objet de plusieurs traitements, au terme desquels elle devient propre à la consommation.

Le parcours de l'eau ne se termine pourtant pas à la sortie du robinet. Les eaux rejetées après utilisation par les consommateurs sont en effet destinées à retourner dans le milieu naturel. Il est donc indispensable qu'elles soient dépolluées au préalable, de manière à protéger l'environnement et la santé des personnes.

Ainsi se dessine ce que les spécialistes appellent le « petit cycle de l'eau » qui va de la production d'eau potable jusqu'à à la dépollution des eaux usées et à leur rejet dans le milieu naturel. Les opérations successives qui composent ce cycle de l'eau nécessitent un ensemble d'expertises que détient Veolia Eau, le leader mondial des services de l'eau et de l'assainissement.

Grâce à sa maîtrise des techniques et technologies de traitement, de distribution et de dépollution de l'eau, Veolia Eau fournit dans 59 pays du monde, sur les cinq continents, une eau de qualité, répondant aux exigences les plus strictes en matière de santé et de protection des consommateurs.