Contacts
Implantations

Veolia Eau est présent dans 69 pays.

Nous contacter

Une question, une remarque ?

Service Client France

Votre abonnement, vos factures et tout ce qui concerne l'eau chez vous :

Le traitement de l'eau

Veolia Eau met en œuvre toutes les techniques nécessaires pour s'assurer que l'eau distribuée est conforme aux exigences des normes de qualité.

Protéger la santé

A partir des recommandations émises par l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS), des réglementations nationales et internationales ont été mises en place afin d'éviter la présence de micro-organismes et de substances chimiques indésirables dans l'eau potable. Accordant une priorité absolue à la sécurité sanitaire des consommateurs, Veolia Eau met en œuvre les technologies nécessaires pour produire et distribuer une eau respectant ces normes de qualité.

Les étapes de la production d'eau potable

Une fois prélevée, l'eau est soumise à plusieurs types de traitements :

  • Dégrillage et tamisage. L'eau est d'abord filtrée à travers une grille afin d'arrêter les plus gros déchets, puis elle passe dans des tamis à mailles fines retenant des déchets plus petits.
  • Floculation et décantation. Un coagulant est ajouté à l'eau pour rassembler en flocons les déchets encore présents (poussières, particules de terre, etc.). Ces flocons se déposent au fond du bassin de décantation ; 90 % des matières en suspension sont ainsi éliminées.
  • Filtration. L'eau traverse un filtre, lit de sable fin et/ou un filtre à charbon actif. La filtration sur sable élimine les matières encore visibles à l'oeil nu. Les filtres à charbon actif retiennent les micro-polluants, comme les pesticides. Il existe des procédés de filtration encore plus poussés comme la filtration sur membranes.
  • Ozonation. L'eau est désinfectée grâce à l'ozone, qui a une action bactéricide et antivirus. Ce gaz, mélangé à l'eau, agit aussi sur les matières organiques en les cassant en morceaux. Il améliore également la couleur et la saveur de l'eau.
  • Chloration. Du chlore est ajouté à la sortie de l'usine de production et sur différents points du réseau de distribution afin d'éviter le développement de bactéries et de maintenir la qualité de l'eau tout au long de son parcours dans les canalisations.

Garantir une eau bonne pour la santé

Veolia Eau mène une politique de contrôle strict de la qualité sanitaire de l'eau qu'elle produit et distribue, afin de respecter et d'anticiper les normes de plus en plus sévères.

Notre approche intégrée met en œuvre :

  • Plus de deux millions d'analyses réalisées chaque année dans le monde.
  • Des équipes de terrain bénéficiant d'un réseau international d'experts.
  • Des laboratoires de recherche certifiés et en réseau.
  • 800 experts et une centaine de partenariats avec les plus grands laboratoires et universités du domaine de l'eau.
  • La capacité à faire face aux urgences ou aux situations de crise.
  • Une comparaison régulière des méthodes d'analyse utilisées dans l'ensemble des services d'eau opérés par Veolia Eau dans le monde.
  • La certification ISO 9 000 des exploitations.
  • Une recherche de pointe sur la qualité de l'eau et les pollutions dites émergentes (non encore réglementées).
Haut de page