Votre abonnement, vos factures et tout ce qui concerne l'eau chez vous :
Combiner l'amélioration du réseau avec des exigences sociales et environnementales élevées.
En 2001, la communauté urbaine de Tanger a confié la gestion de ses services de distribution d'eau, d'assainissement et d'électricité à Amendis, filiale de Veolia Eau.
L'enjeu de ce contrat est de réhabiliter et moderniser les infrastructures, faciliter l'accès de la population aux trois services et d'améliorer leur qualité, avec l'ambition, à terme, d'améliorer notablement l'hygiène et la santé publique.
Des solutions environnementales
La dépollution de la baie de Tanger
La lutte contre les inondations grâce à la réduction progressive des points noirs.
L'amélioration du service client
Renforcement des moyens d'accueil dans les agences, création d'agences mobiles, déploiement d'enquêtes satisfaction client, installation d'un système de gestion intégrée de la clientèle.
L'optimisation des compétences
Formation des collaborateurs avec près de 7000 jours hommes de formation en 2006.
L'extension des réseaux
Une évaluation en matière de santé environnementale
Recherche scientifique pour évaluer les apports de la généralisation des services d'eau et d'assainissement sur la santé environnementale.
Des actions d'accompagnement
« Lutte contre l'abandon scolaire », «Plages propres », « quartiers propres », interventions dans les écoles, etc. avec des acteurs nationaux et internationaux.
Chiffres-clés
Eau potable
Population desservie : 850 000 habitants
Volume d'eau distribué : 34 millions de m³/an (2008)
Assainissement
Population desservie : 730 000 habitants
Volume d'eau collecté : 27,3 millions de m³/an (2008)
Veolia Eau est présent au Maroc depuis 2001, et opère sous la marque Veolia Environnement.
