Objectif : préserver la ressource

Veolia Eau utilise plusieurs supports de communication afin d'inciter les consommateurs à une utilisation maîtrisée de l'eau et de leur donner des conseils pour en limiter la pollution.

Des brochures spécifiques sont ainsi largement distribuées dans de nombreux pays et se font l'écho de cette volonté de sensibilisation.
Ils rappellent les gestes citoyens et les précautions à prendre pour garantir la qualité sanitaire de l'eau potable et ne pas la gaspiller.

Enfin, sur les différents sites Internet de l'entreprise, les visiteurs peuvent trouver des conseils pratiques et des recommandations sur la meilleure façon de consommer et de protéger l'eau qui leur est livrée.

Chaque année, dans le monde, la sécheresse provoque des pénuries d'eau. Celles-ci peuvent affecter l'agriculture ou l'industrie des loisirs, par exemple. Elles ont parfois aussi et surtout des conséquences graves sur la santé des populations.

Selon le Groupe d'experts intergouvernemental sur l'évolution du climat (GIEC, une émanation de l'ONU), de tels phénomènes sont appelés à se multiplier ces prochaines décennies dans un nombre croissant de régions du monde.

Partout où elle est présente, Veolia Eau se mobilise pour informer le public des risques encourus et limiter les conséquences de ces désordres climatiques.

Une vaste campagne de publicité aux Etats-Unis

Au cours de l'été 2005, à Indianapolis, le temps chaud et sec a conduit à un accroissement de la consommation d'eau, qui a dépassé la capacité de pompage installée.
Afin d'éviter que la situation ne se reproduise les années suivantes, Veolia Eau a mené, au cours de l'été 2006, une vaste campagne de promotion des bons usages de l'eau et des bonnes pratiques. Des encarts publicitaires ont été publiés dans la presse locale, plusieurs spots ont été diffusés à la télévision, et des brochures d'information ont été jointes à l'envoi des factures.
Le résultat immédiat s'est avéré positif puisque la consommation enregistrée pendant l'été 2006 est restée inférieure à celle de l'année précédente. Elle n'a ainsi dépassé le seuil des 720 millions de litres que pendant trois jours contre quatorze en 2005 (http://www.indianapoliswater.com).

Interdiction d'arroser au Royaume Uni

Entre avril 2006 et janvier 2007, les clients de Three Valleys Water, qui habitent la grande banlieue de Londres, ont reçu interdiction d'arroser leur jardin afin de lutter contre la pénurie d'eau dans la région. L'appel a été suivi d'effet puisque les trois millions de consommateurs de Three Valleys Water ont utilisé 11 milliards de litres de moins que ce qu'ils auraient normalement consommé. Pour obtenir ce résultat, Three Valleys Water a conduit plusieurs actions de sensibilisation de ses abonnés et du grand public, en publiant notamment sur son site Internet une liste complète des bonnes pratiques pour économiser l'eau à la maison et dans le jardin.